FAQ

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z supportem

O nas

white.market to rynek do handlu skinamy do CS2. Działa on podobnie jak znany rynek Steam. Jest jednak jedna duża różnica. Sprzedawca może wypłacić środki w walucie krajowej, ponieważ jest ona inna niż saldo portfela Steam. Z powodu tej przewagi ceny są niższe niż na rynku. Co ważne, zyskują na tym zarówno sprzedający, jak i kupujący. Dodatkowo system chroni Twoje środki podczas handlu i dokonania płatności. Aby korzystać z naszej strony, handlowiec musi posiadać konto Steam i mieć ukończone 18 lat.

Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, klikając przycisk "Pomoc" na dole naszej strony.

Steam Trade URL to link do konta użytkownika, który ułatwia wymianę przedmiotów Steam. Jeśli masz adres URL Steam Trade, proces wymiany staje się łatwiejszy i wygodniejszy.

Tak, white.market gwarantuje, że nie udostępnia Twojego klucza API Steam stronom trzecim. Jest on wykorzystywany przez naszą platformę do ochrony Twojej transakcji. Posiadanie klucza API Steam nie pozwoli nam na przekazanie skina innemu użytkownikowi, ostateczną decyzję o przekazaniu skinów podejmuje użytkownik w Steam Guard.

Konto

  1. Kliknij "Konto" w prawym górnym rogu.
  2. Kliknij ikonę “+”.
  3. Wybierz niezbędny typ depozytu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  1. Kliknij "Konto" w prawym górnym rogu.
  2. Kliknij ikonę “-”.
  3. Wybierz niezbędny rodzaj wypłaty środków i postępuj zgodnie z instrukcjami.

white.market oferuje następujące metody wpłat:
  • z karty bankowej;
  • USDT, BTC, ETH i WBT z portfela kryptowalutowego lub za pomocą kodów WhiteBIT;
  • za pomocą skinów.

Know Your Customer (KYC) to proces weryfikacji użytkownika realizowany przez różne instytucje finansowe. Ma on na celu ochronę przed oszustwami, praniem brudnych pieniędzy czy finansowaniem terroryzmu.

Opłaty od wpłaty i wypłaty zależą od wielu czynników. Zazwyczaj wynoszą one od 1 do 5% w zależności od wybranego systemu płatności.

Problemy

  • Sprawdź ustawienia prywatności na Steam — twój ekwipunek powinien być widoczny publicznie.
  • Sprawdź również, czy wymiana Steam nie jest zablokowana i czy tryb rodzinny nie został włączony w ustawieniach.
  • Upewnij się, że masz poprawny link wymiany Steam w ustawieniach profilu. Wprowadź go ponownie.
  • Sprawdź, czy aplikacja mobilna została pobrana i działa. Wyloguj się i zaloguj ponownie. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
  • Upewnij się, że jesteś zalogowany do Steam w przeglądarce.

Kupno i sprzedaż

  1. Przejdź do white.market przez Steam OpenID.
  2. Potwierdź swój adres e-mail.
  3. Upewnij się, że twoje ustawienia prywatności i inwentarza w Steam są ustawione na "Publiczny"
  4. Jeśli link Steam Trade na white.market nie jest jeszcze dołączony, zrób to w swoim profilu.
  5. Zainstaluj aplikację mobilną white.market.
  6. Dokonaj wpłaty depozytu.
  7. Wybierz skin, którą chcesz kupić i kliknij "Kup teraz".
  8. Wymagana kwota zostanie zarezerwowana na koncie.
  9. Poczekaj, aż sprzedawca zaakceptuje ofertę Steam.
  10. Otrzymaj skin.
Masz problem z zakupem? Nasz support pomoże go rozwiązać.

  1. Przejdź do white.market przez Steam OpenID.
  2. Potwierdź swój adres e-mail.
  3. Upewnij się, że twoje ustawienia prywatności i inwentarza w Steam są ustawione na "Publiczny".
  4. Jeśli link Steam Trade na white.market nie jest jeszcze dołączony, zrób to w swoim profilu.
  5. Ustaw klucz API na white.market.
  6. Zainstaluj rozszerzenia white.market.
  7. Otwórz swój inwentarz.
  8. Wybierz skin, którą chcesz sprzedać.
  9. Ustal swoją cenę.
  10. Kliknij przycisk "Sprzedaj teraz".
  11. Poczekaj, aż ktoś będzie chciał kupić skin (otrzymasz ofertę Steam).
  12. Sprawdź nick kupującego, zdjęcie i datę rejestracji, a następnie zaakceptuj umowę.
  13. Potwierdź ofertę w aplikacji Steam.
  14. Po zakończeniu transakcji wartość skiny zostanie dodana do Twojego konta w white.market.
Masz problem ze sprzedażą? Nasz support pomoże go rozwiązać.

Po aktualizacji CS:GO w dniu 30 marca 2018 roku przedmioty CS:GO są automatycznie blokowane na 7 dni po ich wymianie. Okres blokady zawsze wygasa nie wcześniej niż o 7 rano (GMT) ostatniego dnia blokady. W niektórych przypadkach blokada handlowa może trwać 8 dni. Skiny z tradelockiem nie mogą być wystawione na sprzedaż, ponieważ sprzedawca nie może przekazać skiny kupującemu.

  1. Przejdź do inwentarza (sekcja, gdzie sprzedawane są twoje skiny).
  2. Kliknij skin, którą chcesz edytować.
  3. Wprowadź nową cenę i kliknij "Zmień cenę".
"

  1. Przejdź do inwentarza (sekcja, gdzie sprzedawane są twoje skiny).
  2. Kliknij skin, którą chcesz anulować.
  3. Kliknij przycisk "Wycofaj ze sprzedaży".

Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie otrzymać ofert handlowych:
  1. Jeśli Steam Authenticator został zmieniony lub zainstalowany niedawno. Zwykle dzieje się to po pierwszej aktywacji programu Authenticator lub po zmianie telefonu lub numeru. Zmiana hasła Steam również skutkuje tymczasowym zakazem handlu. Możesz uzyskać więcej informacji na ten temat, jeśli spróbujesz handlować na Steam.
  2. Jeśli Twój link handlowy ustawiony na Twoim profilu white.market nie jest już ważny. Upewnij się, że link handlowy na twoim profilu odpowiada linkowi na Steamie.
  3. Jeśli otrzymano zakaz VAC, handlu lub społecznościowy. Oznacza to, że na koncie nie można już dokonywać żadnych transakcji. Jeśli niektóre produkty zostały już zakupione, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
  4. Jeśli sekcja z inwentarzem jest już pełna. Może ona zawierać do 1000 elementów. Gdy limit ten zostanie osiągnięty, należy usunąć kilka pozycji.

Transakcja wygasa, jeśli sprzedawca nie zaakceptuje oferty w ciągu 12 godzin od momentu kliknięcia przycisku "Kup teraz". Może to również oznaczać, że sprzedawca odwołał swoją ofertę.

Wysokość opłat zależy od wielu czynników i dostawców, kursu, sieci transferowej. Mogą one wahać się od 1 do 7%.

Wysyła i odbiera przychodzące i wychodzące oferty na platformie handlu skinami (aby ostatecznie przekazać coś innemu użytkownikowi, należy osobiście potwierdzić ofertę w Steam Guard).

  1. Zanim oddasz przedmiot kupującemu, sprawdź, czy transakcja jest aktywna na platformie white.market oraz czy dane użytkownika i osoby pokazanej przez white.market zgadzają się (nick, awatar i co najważniejsze data rejestracji na Steamie; oszuści nie mogą podrobić tej daty).
    Ważne: powinieneś mieć tylko JEDNO zgłoszenie handlowe od kupującego (oszuści często anulują handel utworzony przez platformę i próbują wysłać kontrofertę lub nową ofertę). Nigdy nie akceptuj takich transakcji i natychmiast zgłoś nieuczciwych kupujących do zespołu wsparcia technicznego.
  2. Nie warto dodawać sprzedawców i kupujących do listy znajomych i korespondować z nimi na Steamie. Odradzamy wszelką komunikację poza naszą platformą, ponieważ nie możemy zagwarantować uczciwości wszystkich użytkowników. Nie udostępniaj swojego linku wymiany, klucza API ani nie klikaj na linki wysyłane do Ciebie przez użytkowników Steam, nawet jeśli sprzedają oni przedmioty na naszej platformie.
  3. Przed wprowadzeniem loginu i hasła na stronie, upewnij się, że jesteś na white.market. Dzięki temu unikniesz phishingu. Często oszuści fałszują platformy, tworząc kopię z nieco innym adresem, aby uzyskać dane użytkowników. Podobnie jest ze Steam — upewnij się, że jesteś na stronie steamcommunity.com. Zalecamy dodanie obu adresów do ulubionych i przejście do nich za pomocą wcześniej utworzonych zakładek w przeglądarce.

white.market nie ponosi odpowiedzialności za działania użytkowników poza naszym marketplace. Jeśli użytkownicy dokładnie przeczytali i zastosowali się do wszystkich wymienionych wyżej zaleceń, nie mają się czym martwić. Bądźcie ostrożni i uważajcie na swoje skiny.