FAQ

white.market ist ein Marktplatz für den Handel mit CS2-Skins. Es funktioniert ähnlich wie der bekannte Steam-Markt. Es gibt jedoch einen großen Unterschied. Der Verkäufer kann Geld in nationalen Währungen abheben, da es sich vom Steam-Guthaben unterscheidet. Aufgrund dieses Vorteils sind die Preise niedriger als auf dem Steam-Markt. Sowohl Verkäufer als auch Käufer können davon profitieren. Darüber hinaus schützt unser System die Gelder der Benutzer während des Handels und der Zahlung. Sie müssen 18 Jahre alt sein und ein Steam-Konto besitzen, um unsere Website nutzen zu können.

Du kannst das Support-Team kontaktieren, indem du auf die Schaltfläche "Support" im Fußbereich unserer Website klickst.

Steam Trade URL ist ein Link zu deinem Konto, der den Austausch von Gegenständen auf Steam erleichtert. Wenn du eine Steam-Trade-URL hast, wird der Austauschvorgang einfacher und bequemer.

Ja, das stimmt. white.market garantiert, dass es deine Steam-API-Schlüssel nicht an Dritte weitergibt. Er wird nur von unserer Plattform verwendet, um deine Transaktion zu schützen. Dein Steam-API-Schlüssel ermöglicht es uns nicht, deinen Skin an einen anderen Benutzer zu übertragen, da die endgültige Entscheidung über die Übertragung des Handels vom Benutzer in Steam Guard getroffen wird.

white.market bietet folgende Möglichkeiten zum Aufladen an:

• mit deiner Bankkarte;
• mit USDT, BTC, ETH und WBT von einer Kryptowallet oder über WhiteBIT Codes;
• mit Skins.

Know Your Custome (Kenne Deinen Kunden)r (KYC) ist der Prozess der Benutzerverifizierung, der von verschiedenen Finanzinstituten implementiert wird. Er soll sie vor betrügerischen Aktivitäten, Geldwäsche oder der Finanzierung von Terrorismus schützen.

Die Einzahlungs- und Auszahlungsgebühren können auch von vielen Faktoren abhängen. Sie variieren normalerweise je nach Zahlungssystem zwischen 1 und 6 %.

1. Logge dich über Steam OpenID bei white.market ein.
2. Wenn du deine E-Mail noch nicht verifiziert hast, tue dies bitte in deinem Profil.
3. Vergewissere dich, dass deine Datenschutzeinstellungen auf Steam und dein Inventar auf "Öffentlich" eingestellt sind.
4. Wenn du noch keinen Steam-Handelslink auf white.market eingerichtet hast, mache das bitte in deinem Profil.
5. Wenn du noch keinen API-Schlüssel auf white.market eingerichtet hast, tue dies bitte in deinem Profil.
6. Wenn du die white.market Mobil-App noch nicht installiert hast, tue das bitte.
7. Öffne dein Inventar.
8. Wähle den Skin aus, den du verkaufen möchtest.
9. Lege den Preis für den Skin fest.
10. Klicke auf die Schaltfläche "Jetzt verkaufen".
Warte darauf, dass jemand deinen Skin kauft (du erhältst ein Steam-Angebot).Überprüfe den Bestätige das Angebot in der Steam-App.Nach Abschluss des Deals wird der Wert des Skins deinem white.market-Guthaben gutgeschrieben.

Hast du Probleme mit deinem Kauf? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

1. Logge dich über dein Steam-Konto bei white.market ein.
2. Wenn du deine E-Mail noch nicht verifiziert hast, tue dies bitte in deinem Profil.
3. Vergewissere dich, dass deine Datenschutzeinstellungen auf Steam und dein Inventar auf "Öffentlich" eingestellt sind.
4. Wenn du noch keinen Steam-Handelslink auf white.market eingerichtet hast, mache das bitte in deinem Profil.
5. Wenn du noch keinen API-Schlüssel auf white.market eingerichtet hast, tue dies bitte in deinem Profil.
6. Wenn du die white.market-Erweiterung noch nicht installiert hast, tue das bitte.
7. Öffne dein Inventar.
8. Wähle den Skin aus, den du verkaufen möchtest.
9. Lege den Preis für den Skin fest.
10. Klicke auf die Schaltfläche "Jetzt verkaufen".
11. Warte darauf, dass jemand deinen Skin kauft (du erhältst ein Steam-Angebot).
12. Überprüfe den Nickname, das Foto und das Registrierungsdatum des Käufers und akzeptiere den Handel.
13. Bestätige das Angebot in der Steam-App.
14. Nach Abschluss des Deals wird der Marktwert des Skins deinem white.market-Guthaben gutgeschrieben.

Hast du Probleme mit deinem Kauf? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

Nach dem CS:GO-Update vom 30. März 2018 werden CS:GO-Items automatisch für 7 Tage gesperrt, nachdem sie gehandelt wurden. Die Handelssperre endet immer um 7 Uhr (GMT) am (oder nach) dem letzten Tag der Handelssperre. Im schlimmsten Fall kann die Handelssperre tatsächlich 8 Tage dauern. Skins mit Handelssperre können nicht zum Verkauf angeboten werden, da der Verkäufer den Skin nicht an den Käufer übertragen kann.

Es gibt mehrere Gründe, warum du möglicherweise keine Handelsangebote erhältst:

1. Wenn du kürzlich den Steam-Authentifikator geändert oder installiert hast. Dies geschieht normalerweise, nachdem du den Authentifikator zum ersten Mal aktiviert hast oder wenn du dein Telefon/Telefonnummer änderst. Die Änderung des Steam-Passworts führt ebenfalls zu einem vorübergehenden Handelsverbot. Weitere Informationen dazu findest du, wenn du versuchst, auf Steam zu handeln.
2. Wenn dein Handelslink, der in deinem Profil auf white.market eingerichtet wurde, nicht mehr gültig ist. Stelle sicher, dass der Handelslink in deinem Profil auf white.market identisch mit dem auf Steam ist.
3. Wenn du einen VAC-, Handels- oder Community-Ausschluss erhalten hast. Das bedeutet, dass dein Konto keine Trades mehr ausführen kann. Wenn du bereits Artikel gekauft hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.
4. Wenn dein Inventar voll ist. Es kann bis zu 1000 Artikel enthalten. Wenn du diese Grenze bereits erreicht hast, musst du dein Inventar leeren, um Platz für die Artikel zu schaffen, die du erhalten möchtest.

Die Transaktion verfällt, wenn der Verkäufer das Angebot nicht innerhalb von 12 Stunden nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen" akzeptiert. Es kann auch bedeuten, dass der Verkäufer das Angebot storniert hat.

Die Gebühren hängen von vielen Faktoren und Anbietern ab, wie z.B. dem Wechselkurs, dem Transfernetzwerk und anderen. Sie können je nach verschiedenen Faktoren zwischen 1 und 7 % variieren.

Die Erweiterung verbessert die Sicherheit der Transaktion. Sie sendet und empfängt eingehende und ausgehende Angebote auf der Skins-Handelsplattform (um etwas an einen anderen Benutzer zu geben, musst du das Angebot persönlich in Steam Guard bestätigen).

1. Bevor du einem Käufer einen Gegenstand übergibst, überprüfe, ob dieser Deal auf der white.market-Website aktiv ist, und ob der Benutzer und das Konto, das white.market dir zeigt (Spitzname, Bild und VOR ALLEM das Registrierungsdatum bei Steam) übereinstimmen; es ist das Datum, das Betrüger nicht fälschen können, im Gegensatz zu ihren Bildern und Spitznamen).
   Wichtig: Du solltest nur EINE Handelsanfrage von einem Käufer haben (Betrüger brechen oft den auf der Plattform getätigten Handel ab und versuchen, einen neuen zu senden). Akzeptiere solche Trades niemals und melde solche Käufer sofort dem Support-Team.
2. Du solltest weder Verkäufer noch Käufer als Freunde hinzufügen oder mit ihnen auf Steam chatten. Wir empfehlen keine Kommunikation außerhalb unseres Marktplatzes, da wir die guten Absichten aller Benutzer nicht garantieren können. Teile deinen Handelslink oder API-Schlüssel mit niemandem und folge keinen Links, die dir Steam-Benutzer senden, auch wenn sie Artikel auf unserer Plattform verkaufen.
3. Bevor du deine Anmeldedaten eingibst, stelle sicher, dass du auf white.market bist. Dies hilft dir, Phishing zu vermeiden. Betrüger machen oft eine Kopie einer Plattform mit einer leicht unterschiedlichen Adresse, um an die Daten der Benutzer zu gelangen. Gleiches gilt für Steam: Stelle sicher, dass du dich auf steamcommunity.com befindest, bevor du etwas tust. Wir empfehlen, beide Adressen zu deinen Favoriten hinzuzufügen und sie über zuvor erstellte Lesezeichen im Browser einzugeben.

white.market ist nicht verantwortlich für die Handlungen von Benutzern außerhalb unseres Marktplatzes. Wenn Benutzer alle oben genannten Empfehlungen sorgfältig lesen und befolgen, haben sie nichts zu befürchten. Bleib wachsam und kümmere dich um deine Skins.