FAQ

white.market — это маркетплейс для торговли скинами CS2. Он работает аналогично известному маркету Steam. Однако есть одно большое отличие. Продавец может выводить денежные средства в национальной валюте, поскольку она отличается от баланса кошелька Steam. Из-за этого преимущества цены ниже, чем на рынке. А прибыль от этого получают как продавцы, так и покупатели. Кроме того, система защищает твои средства при торговле и оплате. Чтобы пользоваться нашим сайтом, трейдер должен иметь учетную запись Steam и быть старше 18 лет.

Ты можешь связаться с нашей командой, нажав кнопку «Поддержка» в нижней части нашего сайта.

Steam Trade URL — это ссылка для аккаунта, облегчающая обмен предметами Steam. Если у тебя есть URL-адрес Steam Trade, процесс обмена становится более простым и удобным.

Да, white.market гарантирует, что не передает твой Steam API Key третьим лицам. Он используется нашим маркетплейсом для защиты твоего соглашения. Наличие ключа не позволит нам передать твой скин другим пользователям. Окончательное решение о передаче делает владелец аккаунта в Steam Guard.

white.market предлагает следующие способы пополнения:

• с банковской карты;
• USDT, BTC, ETH и WBT с криптокошелька или через WhiteBIT-коды;
• с помощью скинов .

Know Your Customer (KYC) — это процесс верификации пользователей, реализуемый различными финансовыми учреждениями. Он предназначен для защиты от мошенничества, отмывания денег или финансирования терроризма.

Комиссии по пополнению и снятию могут зависеть от многих факторов. Обычно они составляют от 1 до 5% в зависимости от платежной системы.

После обновления CS:GO от 30 марта 2018 г. предметы CS:GO автоматически блокируются на 7 дней после их обмена. Срок блокировки всегда истекает не ранее 7 утра (GMT) последнего дня блокировки. В некоторых случаях торговая блокировка фактически может длиться 8 дней. Скины с tradelock не могут быть выставлены на продажу, потому что продавец не может передать скин покупателю.

Существует несколько причин, почему ты можешь не получать торговые офферы:

1. Если Steam Authenticator недавно был изменен или установлен. Обычно это происходит после того, как ты впервые активируешь Authenticator или когда меняешь телефон или номер. Смена пароля Steam также приводит к временному запрету торговли. Ты можешь получить больше информации об этом, если попытаешься торговать в Steam.
2. Если твоя торговая ссылка, настроенная в профиле white.market, больше не действительна. Убедись, что ссылка для торговли в профиле совпадает со ссылкой в Steam.
3. Если был получен запрет по VAC, торговле или сообществу. Это означает, что учетная запись больше не может совершать никаких сделок. Если какие-то товары уже куплены, обращайся в нашу службу поддержки.
4. Если твой инвентарь CS:GO уже полон. Он может содержать до 1000 предметов. Если предел достигнут, и тебе нужно убрать несколько предметов — просто освободи немного места, продав хлам или приобрети "Хранилище для хранения" прямо в клиенте игры.

Срок действия транзакции истекает, если продавец не принимает предложение в течение 12 часов после нажатия кнопки “Купить сейчас”. Это также может означать, что продавец отменил предложение.

Комиссии зависят от многих факторов: провайдеры, курс валюты, сети трансфера и прочее. Обычно они составляют от 1 до 7%.

Расширение улучшает безопасность сделки. Именно оно отправляет и принимает входящие и исходящие офферы на платформе для скин-трейдинга (для того, чтобы окончательно отдать что-то другому пользователю, тебе необходимо подтвердить оффер в Steam Guard лично).

1. Перед тем, как отдать предмет покупателю, проверь, активна ли эта сделка на платформе white.market, а также совпадают ли профили в Steam и white.market (ник, аватар и, самое главное, дата регистрации в Steam ; именно дату скамеры подделать не могут).
   Важно: у тебя должен быть только ОДИН запрос на трейд от покупателя (часто мошенники отменяют создающий площадку трейд и пытаются отправить встречный или новый трейд). Никогда не принимай такие трейды и сразу сообщай службу поддержки о подозрительных покупателях.
2. Не стоит добавлять продавцов и покупателей в друзья, а также переписываться в Steam. Мы не рекомендуем любое общение вне нашей платформы, поскольку не можем гарантировать добросовестность всех пользователей. Не передавай никому свой Steam Trade URL, API Key, не переходи по ссылкам (особенно сокращенным), которые отправляют тебе пользователи Steam, даже если они продают предметы на нашем маркетплейсе.
3. Перед тем, как вводить логин и пароль на сайте, убедись, что ты находишься именно на white.market. Это поможет избежать фишинга. Часто злоумышленники подрабатывают платформы, делая копию с несколько иным адресом, чтобы получить данные пользователей. Аналогично со Steam — проверяй, что ты находишься именно на steamcommunity.com. Мы рекомендуем добавить оба адреса в избранное и переходить на них по ранее созданным закладкам в браузере.

white.market не несет ответственности за действия пользователей вне нашего маркетплейса. Если пользователи внимательно прочитали и выполнили все указанные выше рекомендации, то им не о чем волноваться. Оставайся внимательным и береги свои скины.